Pour une politique commerciale qui a du sens !
Garantir à chaque collaborateur, les conditions nécessaires à un travail de qualité constitue un levier majeur d’engagement, de bien-être au travail, de performance collective et de respect des individus.
Cette ambition est d’ailleurs affirmée dans le pilier humain du Plan Stratégique « Pari 2024 », qui insiste sur l’importance de l’accompagnement des collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel.
Mais entre les intentions affichées et la réalité du terrain, l’écart se creuse.
Un parcours d’intégration salué… puis la désillusion.
À la CEIDF, l’intégration des nouveaux embauchés est, globalement, une réussite :
- Formation initiale de qualité,
- Accueil humain,
- Premières semaines valorisantes.
Mais très vite, la réalité du quotidien rattrape ces bonnes intentions :
- La pression commerciale prend le dessus,
- Les volumes priment sur la qualité,
- Le lien entre le travail réalisé et le sens de la mission se perd,
- Au siège comme en agence, les réorganisations incessantes et la surcharge de travail désorientent.
Quand le travail perd son sens !
Campagnes qui s’enchaînent, « animations » multiples, reportings chronophages…
Les équipes sont plongées dans un flot continu d’injonctions, souvent contradictoires.
Les conséquences sont lourdes :
- Le travail bien fait devient difficile,
- L’autonomie est réduite,
- L’engagement s’effrite,
- Le management se focalise sur le quantitatif,
- La sanction prend parfois le pas sur l’écoute.
Il est temps de redonner du sens à la performance…
Certaines entreprises ont déjà franchi le pas : Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale et La Caisse régionale du Crédit Agricole d’Île-de-France, ont supprimé la rémunération variable, pour :
- Renforcer la cohésion d’équipe,
- Valoriser la qualité de service,
- Fidéliser les collaborateurs,
- Aligner les objectifs sur l’intérêt des clients.
Pourquoi ne pas s’en inspirer ?
Pour une autre idée de la performance, le SNE-CGC propose un modèle différent, fondé sur :
- La qualité du travail,
- La confiance managériale,
- Une logique cohérente avec les engagements QVCT de l’entreprise.
Un environnement qui favorise :
- L’engagement,
- La reconnaissance,
- La santé des salariés.
Notre appel à la direction
Le SNE-CGC appelle la direction à faire preuve de cohérence avec les accords signés.
Favoriser un travail de qualité, c’est favoriser l’engagement, la fidélité, la performance durable et l’attractivité de notre entreprise.
Vos élus SNE-CGC, engagés et responsables, gestionnaires du CSE.